Todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Greta Baby & Kids están sujetos a la disponibilidad del producto que será señalado en la mayoría de los casos en la propia página. Si se produjese una rotura de stock o algún que otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar del pedido, la empresa se compromete a comunicar en el plazo de 48 horas la no disponibilidad del producto, y se reserva el derecho de facilitar información acerca de una solución en virtud de la disponibilidad futura del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado.

EnGreta Baby & Kids nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de Greta Baby & Kids. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez el pedido ha sido recibido satisfactoriamente por nuestros sistemas, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente info@gretababykids.com

GASTOS DE ENVÍO

Podrás ver el coste de envío al visualizar el resumen de la compra. Este variará en función del destino.

Si el destino que usted desea, no estuviera en la web, póngase en contacto con nosotras.
Es importante saber, que el gasto de aduana de su destino, si lo tuviera, corre a cuenta de usted.

PLAZOS DE ENTREGA

Su envío será preparado de lunes a viernes hasta las 19h una vez el pago se haya confirmado. Si tú compra la recibimos el fin de semana, tiene que contar con que su pedido saldrá el siguiente día laborable.

Los plazos son los siguientes:

Envíos nacionales: 24-48 horas desde que se recibe su pedido hasta que se lo entrega el mensajero.

Envíos que no son nacionales: tendría que consultarlo con nosotras.

En caso de que su pedido sufra un retraso, consulte el número de seguimiento que habrá recibido en su móvil. Nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted si cuando recibe el pedido no se encuentra en el domicilio, para concentar otra cita.

*Los artículos comprado a través de pre order o reserva, tienen un plazo de entrega de 15-20 días laborables

Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto contigo a los efectos de ofrecerte la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.

A los efectos del tratamiento de sus datos Greta Baby & Kids le informa que las bases legitimadoras para el tratamiento de sus datos, es decir, que faculta a Greta Baby & Kids a tratar sus datos; son las siguientes:

· La prestación de un servicio de comercialización de Greta Baby & Kids de carácter óptimo para el usuario y/o cliente.

· El interés legítimo del usuario y/o cliente para poder prestar el servicio con la máxima calidad, adaptándose a las necesidades del usuario y/o cliente y mejorando la prestación de los servicios que ofrecemos.

· El consentimiento expreso por parte de los usuarios y/o clientes, en virtud del cual nos permiten tratar los datos cuando el usuario así lo autoriza previamente de forma expresa

Greta Baby & Kids, Admite la devolución de sus productos en un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos y te devolveremos el importe del producto. A contar desde la fecha de compra del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido.

Devoluciones

Para realizar la devolución tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío. En el caso que la devolución del pedido tenga gastos para la gestión aduanera, estos serán asumidos por el cliente en su totalidad.

El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente. En el caso del calzado, incluida la parte inferior del zapato.

En caso de que el producto no se envíe con el embalaje original y esta sufra desperfectos, Greta Baby & Kids no se hará cargo de dichos desperfectos y por consiguiente no validará la devolución.

Recomendamos probar los zapatos sobre una alfombra o suelo no rugoso.

Para devoluciones ponte en contacto con nosotros en el teléfono 685 210 804 

*Cuando se hace una devolución a la dirección de la tienda, solo se aceptan si vienen en el horario de la tienda 11:00-14:00 y 17:30-20:00 horas.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con el cliente por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la tienda online. A efectos contractuales, el cliente acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

La responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.

La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.